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Digital Accessibility and User Experience Specialist

Ingenium

Ottawa, Ontario,CANADA

tario, Canada
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Ingenium
Digital Accessibility and User Experience Specialist // Spécialiste en accessibilité numérique et en expérience de l'utilisateur
Ingenium Ottawa, Ontario, Canada
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Cédric St-Amour
Cédric St-Amour
Advisor, Staffing and Classification
Le français suit l'anglais.



Operating out of the Digital Innovation Lab, the Digital Accessibility and User Experience "UX" Specialist plays a pivotal role in the advancement and implementation of digital accessibility and UX standards across the organization and with external clients. The incumbent acts as a lead technical advisor for the corporation and external clients, researching, documenting and implementing digital accessibility best practices, as well as user testing and compliance evaluation of digital products and programming focused on best-in-class user experience. Using an agile approach, the Specialist engages with both internal and external stakeholders, presenting accessible and inclusive solutions for all parties, while both strongly advocating for the user and achieving project objectives. The role will be central to building Ingenium’s leadership position in digital accessibility and UX design by regularly producing reports, publications and presentations for internal capacity building and external services.



Ingenium may give preference to individuals with lived experience of disability as it applies to this role.



Salary range: $72,023.07 - $87,599.05 (level 7)

Employment Status: Term / Full-time until March 31, 2025

Language requirements: Bilingual (BBB/BBB)

Security Requirement: Enhanced reliability

Open to: Ingenium - Canada's Museums of Science and Innovation employees and external candidates

Work location: Ottawa ON, hybrid work environment



EDUCATION: Post-secondary degree or diploma in a relevant discipline including accessibility/disability studies, graphic design, computer science (preferably with a focus on accessibility), human-centered design/user experience design.



EXPERIENCE:

Minimum 3 years’ experience working as a consultant or in an advisory role with stakeholders on accessibility and UX as it applies to digital products (web, mobile applications, mixed realities, etc.);
Minimum 3 years’ experience working with accessibility and UX standards or legislation;
Minimum 3 years’ experience leading user testing sessions;
Solid experience analyzing and organizing information including creating information architectures, taxonomies, and navigation systems, and working with and interpreting analytics software (Google Analytics, HotJar, etc.);
Solid experience in designing wireframes and creatives/designs for responsive digital layouts.


KNOWLEDGE :

Authoritative knowledge of appropriate accessibility legislation in Canada as it pertains to digital;
Authoritative knowledge of accessibility for the web including the Web Content Accessibility Guidelines (WCAG);
Very strong knowledge of screen readers and other accessibility software;
Very strong knowledge of accessibility and UX design for mobile and mixed reality applications;
Very strong knowledge of user interface, wireframing, and creative mockup design tools and software: paper prototyping, Balsamiq, Sketch, UXPin, Adobe XD, etc.;
Knowledge of accessibility for images, videos, PDFs, and other digital media outputs;
Knowledge leading product and user testing for accessibility;
Knowledge of Agile workflows; Knowledge designing and delivering workshops;
Knowledge of web and software development; workflows.


COMPETENCIES:

Diplomacy is required in dealing with difficult, and delicate issues;
Problem solving and sound judgement; Research and analytical skills;
Attention to detail; Excellent written and oral communication skills with a variety of people: users/visitors, internal and external clients, web developers, etc. to ensure their needs are met in the project designs;
Strong Interpersonal skills and customer service;
Planning and coordination, ability to work under pressure and tight deadlines;
Ability to work autonomously and collaboratively; Ability to advocate for the user in challenging situations.


Ingenium believes that inclusivity requires a socially and culturally diverse workforce. Preference may be given to candidates self-identifying as belonging to one of the Employment Equity seeking groups as well as those who represent gender diversity.



All candidates must submit a cover letter and curriculum vitae outlining how their experience and training meet the basic requirements listed above. Indicate the reference number 2023/2024-INGENIUM-060 in your email's subject line, no later than the closing date to: competition@ingeniumcanada.org Résumés received for this position will not be accepted after the indicated closing time (midnight) on September 8, 2023.



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Travaillant au Laboratoire d’innovation numérique, le spécialiste en accessibilité numérique et en expérience de l'utilisateur (UX) joue un rôle essentiel dans l’avancement et la mise en œuvre des normes d’accessibilité numérique et d’expérience utilisateur dans l’ensemble de l’organisme et auprès des clients externes. Le spécialiste joue le rôle de conseiller technique principal pour l’entreprise et les clients externes en cherchant, en documentant et en mettant en œuvre des pratiques exemplaires en matière d’accessibilité numérique ainsi qu’en testant les produits et programmes numériques, en évaluant leur conformité et en assurant qu’ils procurent une expérience utilisateur de premier ordre. Cette personne collabore avec les intervenants internes et externes en faisant appel à une approche agile, afin de proposer à toutes les parties des solutions accessibles et inclusives tout en défendant les intérêts des utilisateurs et en atteignant les objectifs des projets. Ce rôle est central dans la consolidation de la position de chef de file d’Ingenium au chapitre de l’accessibilité numérique et de l’UX grâce à la production régulière de rapports, de publications et de présentations aptes à renforcer la capacité interne et les services externes.



Ingenium peut donner la préférence aux personnes ayant une expérience vécue du handicap dans le cadre de ce poste.



Échelle salariale: 72 023.07$ - 87 599.05$ (niveau 7 )

Statut d'emploi Déterminé / temps plein jusqu'au 31 mars 2025

Exigences linguistiques : Bilingue (BBB/BBB)

Exigences de sécurité : Fiabilité approfondie

Qui est admissible? Employés de Ingenium - Musées des sciences et de l’innovation du Canada et les personnes à l'externe.

Lieu de travail : Ottawa ON, environnement de travail hybride



ÉDUCATION : Diplôme d’études postsecondaires dans une discipline pertinente, notamment dans les domaines de l’accessibilité et du handicap, de la conception graphique, de l’informatique (de préférence avec un accent sur l’accessibilité), de la conception centrée sur l’humain et de la conception de l’expérience utilisateur.



EXPÉRIENCE :

Au moins 3 ans d’expérience en tant que conseiller ou dans un rôle conseil auprès de parties prenantes intéressées par l’accessibilité et l’UX en ce qui concerne des produits numériques (Web, applications mobiles, réalité mixte, etc.)
Au moins 3 ans d’expérience dans le domaine des normes ou de la législation en matière d’accessibilité et d’UX.
Au moins 3 ans d’expérience dans le domaine des tests auprès d’utilisateurs.
Solide expérience en analyse et en organisation de l’information, y compris en création d’architectures de l’information, de taxonomies et de systèmes de navigation, ainsi qu’en utilisation et en interprétation de logiciels d’analyse (Google Analytics, HotJar, etc.).
Solide expérience en élaboration de modèles en fil de fer et de maquettes pour mettre au point des configurations numériques adaptées aux besoins.


CONNAISSANCES:

Connaissance approfondie de la législation canadienne en matière d’accessibilité dans le domaine du numérique;
Connaissance approfondie de l’accessibilité en ligne, y compris des directives pour l’accessibilité des contenus Web (WCAG);
Très bonne connaissance des lecteurs d’écran et autres logiciels d’accessibilité;
Très bonne connaissance de la conception accessible et UX pour les applications mobiles et de réalité mixte;
Très bonne connaissance des outils et logiciels de conception d’interfaces utilisateur, de modèles en fil de fer et de maquettes créatives : prototypage papier, Balsamiq, Sketch, UXPin, Adobe XD, etc.
Connaissance de la notion d’accessibilité en ce qui concerne les images, les vidéos, les PDF et autres supports numériques.
Connaissance des tests de produits et d’UX en matière d’accessibilité.
Connaissance de l’approche agile.
Connaissance de la conception et de l’animation d’ateliers.
Connaissance des processus de conception de sites Web et de logiciels.


COMPÉTENCES :

Diplomatie requise pour traiter des questions difficiles et délicates;
Aptitudes en résolution de problèmes, et bon jugement;
Compétences en matière de recherche et d’analyse; Souci du détail;
Excellentes aptitudes en communication écrite et orale avec diverses personnes : utilisateurs/visiteurs, clients internes et externes, concepteurs Web, etc., afin d’assurer que leurs besoins sont comblés;
Solides compétences interpersonnelles et sens du service à la clientèle;
Sens de la planification et de la coordination, et capacité de travailler sous pression et dans des délais serrés; Capacité de travailler de façon autonome et en collaboration; Capacité de défendre les intérêts des utilisateurs dans des situations difficiles.


Ingenium croit que l’inclusion signifie une main-d’œuvre diversifiée sur les plans social et culturel. La préférence peut être accordée aux candidats et candidates qui s’identifient comme appartenant à un des groupes réclamant l’équité en matière d’emploi ainsi que les personnes représentant la diversité des genres.



Tous les candidats doivent fournir une lettre de présentation et un curriculum vitae dans laquelle ils précisent comment leur expérience et leur formation satisfont aux exigences de base mentionnées ci-dessous. Veuillez indiquer le numéro de référence 2023/2024-INGENIUM-060 dans l’objet de votre courriel à : competition@ingeniumcanada.org Les curriculum vitae pour ce concours, reçus après la date et l'heure (minuit) de fermeture (8 septembre 2023), ne seront pas acceptés.

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